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La créativité

Face à l’évolution des marchés et des demandes, dans une réalité dont le changement est permanent, l’adaptation est devenue la seule solution de survie.

Cette adaptation continuelle rencontre régulièrement des situations inconnues. Inconnues dans le cadre restreint de l’équipe, de l’entreprise, et même parfois dans le cadre plus large de tout un secteur d’activité.

Il faut imaginer des solutions qui sortent de l’ordinaire, des réponses qui défient la norme, il faut être créatif.

Comme résultat de nombreuses recherches, il semble que le point commun entre créativité et innovation se trouve dans la nouveauté et l’utilité.

Et c’est justement dans cet équilibre entre nouveauté et utilité que se distingue la créativité et l’innovation.

Voici quelques exemples.

Durant mes études en Design Industriel, nous avons été mis en contact avec une entreprise très connue du secteur de la chimie. Ils avaient développé une matière plastique cassante comme du verre, qui devenait incroyablement élastique lorsqu’elle était tenue en main, réchauffée à la température du corps. Le problème était qu’ils n’avaient trouvé à ce jour aucun débouché pour leur produit. Il s’agissait d’une matière nouvelle et originale, mais qui n’avait aucune utilité. Elle n’avait rien d’innovant.

Si je prends l’exemple de la souris d’ordinateur.

Des trackballs (qui ne sont finalement que des souris à l’envers) avaient été brevetés dès les années 40, et la souris telle qu’on la connaît aujourd’hui, dès les années 60 par Douglas Engelbart. En 1968, un serveur de Telefunken disposait déjà d’une souris parmi ses options.  En 1973, l’Alto de Xerox fait son apparition avec une interface graphique à base de souris. Autant dire qu’à la fin des années 70, l’idée d’intégrer une souris à un ordinateur ne relevait plus de la science-fiction. Il fallait cependant qu’une grande entreprise ait l’audace d’en faire une fonction majeure, plutôt qu’une simple option coûteuse et peu pratique. Et cette entreprise, ce sera Apple.1

La souris d’ordinateur est une création qui a servi à faciliter le travail de quelques entreprises. Mais avant que Steve Jobs ne la rende accessible à tout le monde comme partie intégrante de l’ergonomie, la souris n’était pas une innovation.

Je pourrais aussi parler du mouvement artistique de l’impressionnisme, ou du dadaïsme, ou encore des techniques de construction de Ludwig Mies van der Rohe. La créativité vient de l’originalité des œuvres. L’innovation vient de leur industrialisation.

Au sein des équipes, l'important est de répondre à des problématiques nouvelles sans pour autant s’intéresser à l’usage qui sera fait de leurs créations en dehors de l’équipe.

C’est donc bien de créativité dont ont besoin les équipes pour répondre aux défis qui leurs sont posés.