Les incentives représentent les gratifications de toutes sortes que les équipes peuvent recevoir en récompense de leur travail. Il peut s’agir de primes, de bonus, de congés, de vacances, de soirées spéciales ou de team-building.
Ces “cadeaux” sont toujours envisagés au niveau des équipes, et jamais directement au niveau d’un individu. Cette considération est très importante pour assurer l’esprit d’équipe et éviter la concurrence interne des coéquipiers.
Comme je vous l’ai dit, l’équipe est au cœur du Modèle, et il doit être considéré comme une entité indivisible.
Cela n’empêche pas les membres de l’équipe de se partager le “butin” comme bon leur semble, suivant les routines qu’ils auront mis en place. Il est possible qu’un incentive soit limité et qu’il faille que l’équipe décide qui pourra en profiter. C’est alors sur des considérations internes que se fera ce choix, l’équipe ayant un niveau de connaissance, d’intimité et de confiance réciproque suffisant pour assumer cette prise de décision.