La motivation est un attribut de l’individu, de la personnalité qui s’enracine dans l’inconscient du sujet (Michel, 1989). Chercher à gérer les motivations, c’est reconnaître au salarié la qualité d’individu adulte porteur de désirs qui n’épousent pas nécessairement ceux de la firme. 1
La motivation n’est pas un sujet simple. Sa mécanique est complexe et dépend de l’individu et du contexte. De plus, elle est inaccessible en dehors de l’individu lui-même, sans pour autant que celui-ci ne puisse la maîtriser, ni même en connaître sa consistance.
En d’autres mots, la motivation, tout le monde en parle, mais personne ne l’a jamais vue.
Plus encore, cette motivation est individuelle. Elle est même individualisante, c’est-à-dire qu’elle nous considère toutes et tous comme différent en cette matière. Notre vie, notre passé, notre culture, tout cela et bien d’autres choses encore interfèrent dans l’efficacité des moyens mis en œuvre par l’organisation.
Le bien-être est une considération individuelle. Le bonheur l’est encore plus. Comment une entreprise peut-elle définir le bonheur auquel ont droit ses employés ?
Est-il vraiment possible de développer la motivation en s’intéressant à chaque collaborateur individuellement ? Est-ce que le manager a le temps et les moyens de s’occuper de chacun séparément ? Est-il capable de connaître et de s’adapter aux tempéraments de tous les membres de son équipe ? Au final, est-il toujours un manager, ou doit-il devenir sociologue et psychologue ? Quelle est sa mission et quelles sont ses priorités ?
Ce n’est donc pas au niveau des théories que l’on trouvera les axes de transformation et de stimulation qui développeront la motivation. En revanche, nous pourrons les trouver du côté des influences sociales.
C’est alors l’idée que c’est l’organisation, le système et même les systèmes auxquels appartient l’individu, qui vont influencer son comportement.
Le rôle du manager ne sera pas celui d’un coach personnel, mais bien celui d’un facilitateur. Sa mission sera pour une part importante, la mise en place d’un cadre de travail adapté aux besoins des challenges de ses équipes et à la stimulation de leur créativité.
C’est ce que nous allons maintenant découvrir dans la troisième partie de ce livre, qui développe les axes systémiques de la motivation.
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Maugeri, Salvatore. Théories de la motivation au travail - 2ème édition (Les Topos) (French Edition) . Dunod. Édition du Kindle.